A moins de connaître l'entrée du tunnel qui fait plusieurs kilomètres, il vaut mieux effectuer la visite avec un guide. Sinon, l'arche est au plus près de l'entrée.

C'est le tunnel le plus visité de la Réunion. Une douzaine de guides se partagent les touristes ou visiteurs pour une cinquantaine d'euros. La visite comprend le matériel, les explications scientifiques et un parcours de quelques centaines de mètres dans les entrailles du volcan. On peut voir cette arche sans guide puisqu'elle se trouve dans les premiers mètres du tunnel à deux pas de l'entrée.